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AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN COMPLIANCE

LÓPEZ LEMOS, PALOMA

Escrito desde la experiencia y en un lenguaje riguroso pero sencillo, con numerosos ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las organizaciones en lo que se refiere al proceso de auditoría interna de su sistema de gestión de compliance, tanto para aquellas que lo contraten externamente como las que decidan abordarlo por sí mismas. ...

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HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

LÓPEZ LEMOS, PALOMA

Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua.Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ámbito de la gestión de la calidad es la resolución de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformes? a ...

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NOVEDADES ISO 9001:2015

LÓPEZ LEMOS, PALOMA

Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo. Vistos los cambios que aporta esta nueva edición -cambios en la estructura, en el enfoque, en los re...

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COMO DOCUMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SEGUN ISO 9001:2015

LOPEZ LEMOS, PALOMA

Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015, fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo...... ...

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AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

LÓPEZ LEMOS, PALOMA

La auditoría interna no solo es un requisito de la norma ISO 9001 si no que es una poderosa herramienta de mejora de estos sistemas. Tomando como base las recomendaciones de la norma ISO 19011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, se hace un profundo repaso de todos los procesos que forman parte de la auditoría interna, desde la planificación de las auditorí...

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