Búsqueda de LIBROS DEL AUTOR: londono mateus m claudia

8 resultados

  • HABLAR EN PÚBLICO SIN MIEDO
    LONDOÑO MATEUS, MARÍA CLAUDIA
    Tenemos la posibilidad de contactar con cualquier persona o entidad a través de las redes sin que importe en qué lugar del mundo estén ubicados. Es esta quizá la razón por lo que la comunicación cara a cara se cuida mucho menos, en algunos casos incluso podría decirse que para algunos es "agua pasada". Tanto es así que ha surgido un nuevo espécimen que podemos clasificar como e...
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  • SISTEMAS DE ARCHIVO Y DOCUMENTACIÓN 2.0 EN LA EMPRESA
    LONDOÑO MATEUS, MARÍA CLAUDIA
    Todos, empleados por cuenta ajena, profesionales liberales, funcionarios y emprendedores, nos vemos en un momento u otro abrumados por el volumen de la información que está a nuestra disposición y que, sin embargo, en el momento que se necesita, a veces no aparece. A los documentos en papel (el famoso tigre de papel) hay que añadir, la ingente cantidad de ficheros electrónicos...
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  • BUSCAR TRABAJO ES UN TRABAJO
    Mª Claudia Londoño Mateus
    Si estás en el paro, posiblemente tienes o has tenido un cierto sentimiento de culpa. Esta sensación de sentirse culpable, aunque el despido se deba a causas completamente ajenas a la propia voluntad o actitud, es muy común y desafortunadamente no hace más que agravar una situación que, como punto de partida, no es positiva.El mundo del trabajo ha experimentado cambios dramátic...
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  • ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTION DE RECLAMACIONES
    Mª Claudia Londoño Mateus
    En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización.Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el Santo Grial de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para los más puros y valeros...
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  • GUÍA PARA LA SECRETARIA EJECUTIVA 3ª EDICIÓN
    LONDOÑO MATEUS, MARÍA CLAUDIA
    La introducción de las tecnologías de la información, la globalización de la economía y los cambios socioeconómicos han propiciado determinadas transformaciones en los métodos de trabajo, con una especial incidencia en el trabajo que desarrollan los profesionales del secretariado.Este libro se ha escrito con un doble objetivo: en primer lugar, la autora pretende recoger de mane...
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  • CÓMO SOBREVIVIR AL CAMBIO: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SOCIAL EN LA EMPRESA
    LONDOÑO MATEUS, MARÍA CLAUDIA
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  • BUSCAR TRABAJO ES UN TRABAJO
    LONDOÑO MATEUS, M. CLAUDIA
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  • NO SIN MI CLIENTE. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
    LONDOÑO MATEUS, Mª CLAUDIA
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