Búsqueda de LLIBRES DE L'AUTOR: alcoba jesus

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DISEÑA EXPERIENCIAS QUE ENAMORAN

ALCOBA, JESÚS

Hoy día, las organizaciones, en su legítimo afán por industrializar, invierten considerables esfuerzos en medir y protocolizar las experiencias que viven sus clientes, y comparativamente muy pocos en hacer que esas experiencias cobren vida. Que, paradójicamente, es lo que los clientes buscan. Este libro plantea un trazado diáfano entre la identidad de la marca y la entrega de ...

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CÓMO CONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE EMPLEADO

ALCOBA, JESUS / MORA, LOLA

Experiencia de Empleado: el valor de las personas. Cuando apareció el término Experiencia de Cliente hace varios años, muchos pensaron que era una moda pasajera o una nueva manera de nombrar conceptos de siempre. Hoy pocos dudarían del auge que ha experimentado o de la posición central que este enfoque representa en la arena empresarial. Ahora llega el turno de la Experiencia...

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EYKEYEY: CÓMO REINVENTARTE CUANDO NO SABES CÓMO

ALCOBA, JESÚS

Todos tenemos un yo patoso que se equivoca, aunque no queramos o no lo admitamos, un yo normal que es el que mostramos en el día a día y un yo extraordinario, ese al que le salen las cosas bien y que consigue todo lo que se propone: el que se ve irresistible al mirarse al espejo, se siente invencible tras salir ganador de una negociación con su jefe o deja a todos pasmados con ...

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GÉNESIS

ALCOBA, JESÚS

Todos necesitamos ideas. Para comunicar, para diseñar, para educar, para vender, para seducir y así, hasta el infinito. Sin embargo, vivimos conectados a un flujo abrumador de información uniforme que hace cada vez más difícil salirse del patrón y dar a luz propuestas disruptivas. Este libro recoge todo lo que sabemos sobre el factor menos explorado y más relacionado con la c...

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