Búsqueda de LLIBRES DE L'AUTOR: baud jean luc

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  ITIL® 4 - ENTENDER EL ENFOQUE Y ADOPTAR LAS BUENAS PRÁCTICAS (2ª EDICIÓN)

  BAUD, JEAN-LUC

  Este libro presenta el enfoque ITIL® 4 y las buenas prácticas de su implementación. Se dirige a todas las personas que trabajan en el ámbito informático, desde puestos de responsabilidad informática hasta técnicos, pasando por ingenieros o el hotliner de un centro de servicios. Este libro le va a permitir ver de manera clara los grandes principios de la gestión de los servicios...

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