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  • UF0036 - MANUAL GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO
    UF0036 - MANUAL GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO
    GAGO MUÑIZ, MARTA
    Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario (UF0036) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que ...
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  • UF0037 - MANUAL TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO
    UF0037 - MANUAL TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO
    MARTA GAGO MUÑIZ
    Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario (UF0037) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-p ...
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