1. Naturaleza del contrato
2. Disponibilidad y precios
3. Recogidas y envío
4. Cancelaciones y devoluciones
5. Pago
6. Seguridad y confidencialidad
Mediante este contrato TAPIDE, S.A. (en adelante La Llar del Llibre) vende al cliente (entendiéndose por éste cualquier persona física o jurídica con la que La llar del llibre suscriba cualquier contrato de compraventa de sus productos) y éste compra a La Llar del Llibre el producto especificado en la factura.
Se entiende por 'contrato' la operación de compraventa que se instrumenta mediante este documento.
Se entiende por 'producto' la mercancía objeto de compra.
Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en alguna de nuestras tiendas. Sobre ellos facilitamos toda la información de que disponemos en cada momento, pues la página se actualiza diariamente. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página.
Nos comprometemos a mantener los precios indicados en todos aquellos productos de 'disponibilidad inmediata'. No así en los que no tenemos. Un producto se considerará de 'disponibilidad inmediata' cuando, además de constar así en la web, se confirme su disponibilidad por parte de La Llar del Llibre. Igualmente, los plazos que se dan para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.
Es posible recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas, dentro del horario establecido y siempre que se haya recibido confirmación de que está disponible. Para ello debe indicarse así en el formulario de pedido.
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste definitivo del envío es siempre el que consta en la factura emitida por La Llar del Llibre.
En envíos a países no comunitarios La Llar del Llibre no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.
4. Cancelaciones y devoluciones
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Las devoluciones pueden hacerse hasta 15 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. Naturalmente, quedan excluidos de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, La Llar del Llibre se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
En los ebooks no se admitirá la devolución ni se reintegrará el importe.
En caso de escoger la opción 'recoger' el pago se hará en el punto de recogida, en el momento de retirar el pedido.
Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación, a elección del comprador:
. Contra reembolso (válido sólo para España)
. Con tarjeta de crédito: Visa (no se acepta Visa Electrón) o Master Card
La Llar del Llibre les hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.
6. Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados.
Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La Llar del Llibre se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de La Llar del Llibre. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos. También puede solicitar que sean borrados.
