Este libro nace de una década de investigación dedicada a responder una pregunta fundamental: por qué compran los seres humanos y, en consecuencia, por qué vendemos. El autor recorre miles de años de historia ?desde el Antiguo Egipto y Mesopotamia hasta el comercio electrónico actual? para identificar patrones constantes en el comportamiento del consumidor. A través del estudio de textos religiosos, documentos históricos y la evolución del comercio en distintas culturas, descubre que aunque las motivaciones emocionales, sociales y culturales han variado, existen cuatro factores universales y atemporales que explican por qué elegimos unas tiendas o marcas sobre otras: precio, surtido, ubicación y atención al cliente.
